Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng t103

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
t103 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng t103
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba không liên quan. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và ví điện tử được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Không ai ngoài bạn và hệ thống xác minh có thể truy cập dữ liệu này.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, một số dữ liệu vẫn được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, chúng tôi trả lời

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể — liên quan đến tài khoản, giao dịch hay chính sách sử dụng — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ ràng. Bạn không cần đọc lại từng dòng một mình; cứ hỏi và chúng tôi sẽ hướng dẫn phần bạn cần.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat ngay trên trang, nhập câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về chính sách tài khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần giải thích có văn bản để lưu lại làm tham chiếu.
Hỗ trợ tài khoản Nếu tài khoản bị hạn chế hoặc có vấn đề liên quan đến điều khoản, liên hệ trực tiếp qua mục hỗ trợ tài khoản để được xử lý ưu tiên.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản t103

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về điều khoản sử dụng. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để được giải thích cụ thể hơn.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa hoặc đóng các tài khoản liên quan theo điều khoản sử dụng.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên và thông tin tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ ví khác tên có thể bị từ chối để bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi đến tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Nếu khu vực của bạn không nằm trong vùng được phép, tài khoản có thể bị hạn chế theo điều khoản và quy định hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để làm rõ trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản. Nếu không đồng ý với điều khoản, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.